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  • Que signifie le code pays sur les films?
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    Les DVD et les Blu-rays peuvent être pourvus d'un code pays, afin de ne permettre la reproduction que dans certaines régions. Pour les lire, il te faut un lecteur multizones ou un lecteur provenant de la région concernée.

    Codes pays DVD
    0 - ces DVD peuvent être lus partout
    1 - États-Unis, Canada et territoires extérieurs des États-Unis
    2 - Europe occidentale et Europe centrale, Groenland, Afrique du Sud, Egypte et Proche-Orient, Japon
    3 - Asie du Sud-Est, Corée du Sud, Hong Kong, Indonésie, Philippines, Taïwan
    4 - Australie, Nouvelle-Zélande, Mexique, Amérique centrale, Amérique du Sud
    5 - Europe de l’Est et autres pays de l’ex-URSS, Inde, Afrique
    6 - République populaire de Chine

    Codes pays Blu-ray
    A - Amérique du Nord et Amérique du Sud (à l’exclusion des territoires d'outre-mer de la France), Japon, Corée, Taïwan, Hong Kong et Asie du Sud-Est
    B - Europe (y compris le Groenland et les territoires d’outre-mer de la France, à l’exclusion de la partie européenne de la Russie), Proche-Orient, Afrique, Océanie, Australie
    C - Inde, Népal, Chine, Russie, Asie Centrale et Asie du Sud-Est

    Les UltraHD 4K n’ont plus de code pays et ils peuvent de ce fait être lus sans restriction dans le monde entier

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  • À quel moment des droits de douane sont-ils appliqués?

    Nous expédions les marchandises depuis la Suisse (Winterthur). Veuillez vous familiariser avec les réglementations douanières spécifiques de votre pays avant de passer votre commande. En outre, certains pays facturent des frais si des droits de douane sont perçus. Les droits de douane sont toujours à la charge du client.

  • Est-il possible de retourner la marchandise?

    Vous trouverez dans votre envoi un formulaire de retour, sur lequel vous trouverez l'adresse de retour. Vous pouvez utiliser cette note comme étiquette de retour immédiatement. Important: Veuillez noter le numéro de client et le nom sur l'étiquette. Veuillez nous contacter brièvement par e-mail avant de nous renvoyer quoi que ce soit. Nous déciderons alors dans chaque cas s'il est judicieux de retourner l'article.

    Adresse de renvoi : CeDe Retouren, Friedhofstrasse 19, DE-78315 Radolfzell

  • Articles qui ne peuvent pas être retournés
    Certains articles ne peuvent pas être retournés. Il s'agit principalement de versions importées de films UK/US et de commandes « Service de recherche », que nous commandons spécialement pour nos clients. Les articles défectueux ou mal livrés peuvent bien sûr toujours être retournés.