Wie können wir dir behilflich sein?

Hilfreichste Antworten

  • Was bedeutet der Ländercode bei Filmen?

    DVDs und Blu-rays können mit einem Ländercode versehen sein, um die Wiedergabe nur in bestimmten Regionen zu erlauben. Damit du diese abspielen kannst, benötigst du einen Codefree-Player oder einen Player aus der jeweiligen Region.

    Ländercodes DVD
    0 - Diese DVDs sind überall abspielbar
    1 - USA, Kanada und US-Aussenterritorien
    2 - West- und Mitteleuropa, Grönland, Südafrika, Ägypten und Naher Osten, Japan
    3 - Südost-Asien, Südkorea, Hongkong, Indonesien, Philippinen, Taiwan
    4 - Australien, Neuseeland, Mexiko, Zentralamerika, Südamerika
    5 - Osteuropa und andere Länder der ehemaligen UdSSR, Indien, Afrika
    6 - Volksrepublik China

    Ländercodes Blu-ray
    A - Nord- und Südamerika (ausser französische Überseegebiete), Japan, Korea, Taiwan, Hongkong und Südostasien
    B - Europa (einschließlich Grönland und französische Überseegebiete, ohne den europäischen Teil Russlands), Naher Osten, Afrika, Ozeanien, Australien
    C - Indien, Nepal, China, Russland, Zentral- und Südasien

    4K UltraHDs besitzen keinen Ländercode mehr und sind damit weltweit ohne Einschränkungen abspielbar

  • Wann fallen Zollgebühren an?

    Bitte machen Sie sich vor der Bestellungen mit den länderspezifischen Zollbestimmungen vertraut. In manchen EU Länder fallen erst ab einem gewissen Warenwert Zollgebühren an. Zudem erheben einige Länder eine Auslagepauschale, falls Zollgebühren verrechnet werden. Für Zollgebühren ist in jedem Fall der Kunde zuständig.

  • Kann ich Ware zurückschicken?

    In Ihrer Sendung finden Sie einen Zettel zur Retourenabwicklung, auf welchem Sie die Rücksendeadresse finden. Sie können diesen Zettel gleich als Rücksendeetikette verwenden. Wichtig: Bitte Kundenummer und Name auf der Etikette notieren. Bitte kontaktieren Sie uns kurz per Mail, bevor Sie etwas zurücksenden. Wir entscheiden dann im einzelnen Fall, ob eine Rücksendung des Artikels sinnvoll ist.

    Rücksendeadresse: CeDe Retouren, Friedhofstrasse 19, DE-78315 Radolfzell

  • Nicht retournierbare Artikel
    Einige Artikel können grundsätzlich nicht retourniert werden. Dies sind vor allem importierte UK/US Filmversionen und Recherchedienst-Bestellungen, die wir speziell für unsere Kunden besorgen. Defekte oder falsch gelieferte Artikel können natürlich immer retourniert werden.